La ciudad enfatiza la protección de las personas mayores y la prevención de abusos. Se fortalecen redes de apoyo y se promueven prácticas de trato digno a través de acciones institucionales y comunitarias.

La Ciudad continúa fortaleciendo las vías de prevención, capacitación y asistencia frente a una problemática que afecta principalmente a mujeres y se da en el ámbito familiar, con especial foco en la dignidad y los derechos de las personas mayores.

En el marco del Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y Maltrato en la Vejez, que cada 15 de junio convoca la ONU, Buenos Aires reafirma su compromiso de promover el buen trato y la protección integral de las personas mayores, buscando reducir estigmas y ampliar la red de apoyo social y institucional.

Una realidad que a menudo permanece silenciada

Los registros de intervención del Programa Proteger muestran una intensidad de casos que, a lo largo del último año, superó las expectativas de llegadas de asistencia. Se registraron más de 11.500 intervenciones vinculadas a situaciones de violencia, abuso, maltrato o extrema vulnerabilidad social, lo que evidencia que la violencia contra las personas mayores continúa siendo mayormente privada y afecta, en su mayoría, a quienes componen el entorno familiar cercano.

Entre los datos más relevantes, destacan que ocho de cada diez víctimas son mujeres, y que la violencia que se manifiesta es, en gran medida, de tipo familiar o doméstica. En el 60% de las situaciones, la persona agresora es un hijo o una hija, y el componente masculino de los agresores representa el 65% del total. La franja etaria predominante de las personas afectadas se sitúa entre los 70 y 80 años, subrayando la necesidad de acompañar a quienes atraviesan procesos de envejecimiento con mayor riesgo de maltrato.

Asimismo, el maltrato psicológico representa el 65% de los casos reportados, y se caracteriza por descalificaciones, amenazas, humillaciones, aislamiento y control excesivo. Estas conductas erosionan la autonomía, la salud emocional y la calidad de vida, imposibilitando una convivencia digna y segura para las personas mayores.

Compromisos visibles y acciones concretas

Como gesto concreto, la Ciudad llevó a cabo acciones de concientización para el 15 de junio, iluminando de violeta y azul varios de sus monumentos emblemáticos: el Puente de la Mujer, la Floralis y el Monumento de los Españoles, mientras que el Planetario Galileo Galilei incorporó el lema #MayoresSinMaltrato en su anillo. Estas intervenciones buscan convertir la visibilidad en una herramienta de reflexión y de fortalecimiento de la responsabilidad colectiva.

La iluminación no es un gesto aislado: se acompaña de una campaña de sensibilización que promueve la reflexión social sobre las múltiples formas de violencia que impactan a las personas mayores. En paralelo, se impulsan programas de capacitación para funcionarios y agentes públicos en el marco de la Ley 6354, en colaboración con el Instituto de Capacitación Buenos Aires, con el objetivo de incorporar prácticas de trato digno y respetuoso hacia las personas mayores en la gestión pública.

También se desarrollan capacitaciones dirigidas a equipos de salud en hospitales de la ciudad, que buscan dotar a los profesionales de herramientas para la detección, intervención y derivación de casos de violencia contra personas mayores, fortaleciendo un enfoque integral dentro del sistema de salud y asegurando respuestas oportunas y sensibles a cada situación.

Adicionalmente, la Ciudad avanza con recorridas, acciones comunitarias y actividades territoriales orientadas a identificar la soledad no deseada, promover derechos y prevenir las violencias. Estas iniciativas promueven espacios de diálogo entre especialistas y la comunidad, para lograr una mirada holística del envejecimiento y fortalecer las estrategias de prevención del maltrato.

La unidad de acción pública se materializa en el Programa Proteger, que ofrece acompañamiento psicosocial, asesoría jurídica, acceso a la justicia y atención especializada ante situaciones de violencia y violación de derechos. En su cartera de herramientas, destaca el Dispositivo de Alojamiento Protegido, un recurso único en el país diseñado para brindar resguardo temporal a personas mayores que requieren medidas de protección urgentes.

El equipo interdisciplinario realiza evaluaciones cuidadosas, atiende consultas y mantiene contacto directo con la persona afectada para definir las medidas necesarias, coordinando respuestas que protejan la integridad y el bienestar de la persona en riesgo. En este marco, la intervención se concibe como un proceso continuo de apoyo y fortalecimiento de redes de protección que atraviesan distintos ámbitos de la sociedad.

Dónde pedir ayuda: las personas mayores que transitan situaciones de maltrato, o quienes conozcan un caso, pueden comunicarse con el Programa Proteger al 0800-222-4567, de lunes a viernes de 9 a 16 horas, o por correo electrónico a proteger@buenosaires.gob.ar. En emergencias, se recomienda llamar al 911 o al 107.